Daten und Konto löschen
In der App
- In der App anmelden.
- „Mein Konto“ öffnen.
- „Konto löschen“ wählen und zur Bestätigung die eigene E-Mail-Adresse eingeben. Die Löschung erfolgt sofort.
Was gelöscht wird
Der Zugang, die Stammdaten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail), alle eigenen Pferde mit Verlauf, Vermessungen und Fotos, sowie Notizen, die andere über die betroffene Person geführt haben.
Was stehen bleibt
Zeigen Einträge anderer Personen auf den gelöschten Kontakt – etwa eine erteilte Zugriffsfreigabe oder ein Eintrag auf einem fremden Pferd –, bleibt dort ein namenloser Platzhalter ohne Name und ohne Kontaktdaten stehen. Diese Nachweise gehören anderen Personen und dürfen nicht mitgelöscht werden.
Ausnahme: Wo gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen – insbesondere bei der Medikamentenhistorie von Pferden, die als Nutztier geführt werden –, bleiben die betroffenen Angaben für die Dauer der Frist erhalten.
Ohne Zugang zur App
Wer sich nicht mehr anmelden kann, schreibt an die folgende Adresse – von der hinterlegten E-Mail-Adresse aus, damit die Zuordnung möglich ist. Die Löschung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen.